Diversos usuarios de seguros automotrices han alzado la voz para denunciar presuntas irregularidades y omisiones por parte de compañías aseguradoras, a las que señalan de no cumplir adecuadamente con las obligaciones establecidas en sus contratos.
De acuerdo con testimonios de los afectados, una de las principales problemáticas es la tardanza en la respuesta y pago de siniestros, situación que en muchos casos se extiende por semanas o incluso meses. Los asegurados afirman que, lejos de ofrecer soluciones, algunas empresas recurren a argumentos administrativos o técnicos para evadir la cobertura de los daños.
Además, los denunciantes aseguran que los procesos legales y administrativos son excesivamente burocráticos, lo que retrasa la reparación de los vehículos o su liberación tras un accidente. Esta situación obliga a los usuarios a enfrentar trámites complejos y prolongados, generando gastos adicionales y afectaciones a su movilidad y economía.
Los inconformes consideran que estas prácticas evidencian una falta de responsabilidad y compromiso por parte de ciertas aseguradoras, por lo que hacen un llamado a las autoridades reguladoras para que supervisen el actuar de estas empresas y garanticen el respeto a los derechos de los consumidores.
Hasta el momento, las compañías señaladas no han emitido una postura oficial ante estas acusaciones.
