El programa 1+1, implementado por la Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guasave (Jumapag) para recuperar parte de la cartera vencida, quedó lejos de la meta establecida, pues después de tres meses apenas se han obtenido alrededor de 900 mil pesos de los 3.5 millones de pesos proyectados.
El gerente general de la paramunicipal, Modesto López Leal, reconoció que el esquema no tuvo los resultados esperados y que las condiciones encontradas entre los usuarios obligaron al organismo a replantear la estrategia para atender el rezago en el pago del servicio.
«“No nos funcionó, la verdad, como esperábamos”, admitió el funcionario.»
Falta de recursos, uno de los principales obstáculos
López Leal explicó que una parte de los usuarios con adeudos enfrenta dificultades económicas que les impiden ponerse al corriente, mientras que en otros casos existe una práctica prolongada de incumplimiento en el pago del agua potable.
Ante esta situación, la Jumapag comenzó a realizar brigadas en colonias y comunidades de Guasave, con el propósito de conocer de primera mano las condiciones de las familias con adeudos y determinar cuáles tienen posibilidades reales de regularizar su situación.
El organismo estima que alrededor del 80 por ciento de los usuarios cumple con sus pagos, pero el 20 por ciento restante mantiene algún tipo de rezago, situación que representa una presión para las finanzas de la junta.
“Ese 20 por ciento de la gente que no paga nos debilita como para dar un buen mantenimiento, un buen servicio”, señaló el gerente.
El funcionario reconoció que el problema financiero derivado de los adeudos no es reciente. De acuerdo con su explicación, la cartera vencida se ha acumulado durante aproximadamente 40 años, por lo que su solución requiere medidas de largo plazo.
López Leal consideró que resulta complicado modificar de manera inmediata los hábitos de usuarios que durante años han dejado de cubrir regularmente el costo del servicio.
Por ello, la Jumapag analiza alternativas que permitan recuperar recursos sin dejar de considerar las condiciones económicas de quienes enfrentan dificultades para pagar.
Tras los resultados obtenidos con el programa 1+1, la paramunicipal trabaja en dos nuevos planes para intentar reducir la cartera vencida y mejorar la recaudación.
Aunque todavía no se han dado a conocer todos los detalles de estas estrategias, la intención es establecer mecanismos que permitan aumentar la recuperación de adeudos y, al mismo tiempo, identificar los casos en los que los usuarios requieren esquemas distintos para poder regularizarse.
La Jumapag busca con estas acciones fortalecer sus ingresos, ya que una mayor recaudación permitiría contar con recursos para mantenimiento de infraestructura y mejorar las condiciones en las que se presta el servicio de agua potable y alcantarillado en Guasave.
